淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整规则
〖壹〗、淘宝网受疫情影响区域交易打款时效调整的具体内容为：若商家发货城市或买家收货城市在疫情区域内 ，且商家通过EMS 、快递发货的普通实物交易订单 ，在距离系统自动确认收货超时前，系统将自动校验订单物流信息。若物流信息尚未显示签收状态，淘宝网将视情形延长交易超时时间7两小时 ，若延长后仍未显示签收 ，则再次延长7两小时，该订单比较多可延长12次 。
〖贰〗 、淘宝网针对受疫情影响区域的交易打款时效调整公告核心内容如下：调整背景与目的因全国多省份出现本土疫情 ，部分地区物流受限导致买家收货延迟 。为保障消费者钱款权益 ，淘宝对“交易时效规定 ”中的自动确认收货规则进行特殊调整，针对疫情区域订单延长交易超时时间。
〖叁〗、自动确认收货规则的特殊调整：若商家发货城市或买家收货城市位于疫情区域内 ，对于通过EMS、快递发货的普通实物交易订单 ，在距离系统自动确认收货超时前，系统将自动校验订单的物流信息。若物流信息尚未显示“已签收 ” 、“已妥投”等代表签收状态的 ，淘宝网将视情形把交易超时时间延长7两小时 。
〖肆〗 、重点说明（一）关于发货问题 淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单 ，根据疫情情况动态调整发货时间要求；正在受疫情影响订单，延迟发货、缺货 、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除 。
〖伍〗 、淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求背景：部分地区因新冠肺炎疫情问题 ，卖家的发货时间受到不同程度影响。为了帮助受影响卖家平稳度过 ，淘宝网针对发货时间做了特殊规定 。具体措施：订单收/发货地址在受影响区域内，且订单付款时间或应发货时间在规定范围内：违背发货时间承诺投诉赔付可暂时免除 。
〖陆〗、疫情地区发货：中高风险地区按淘宝疫情规则免责，非免责地区需报备。报备影响：报备通过的订单按新时间考核 ，超时仍视为延迟发货 。定制商品赔付：需通过协商发货工具约定时间 ，未按时完成则赔付 。判责争议：可通过【卖家中心】-【申诉中心】提交申诉。规则生效时间：2022年7月18日 。
淘宝网疫情影响地区发货时间要求更新通告
〖壹〗 、疫情结束地区的订单针对疫情已缓解的地区，卖家需在平台通知的截止时间前完成发货 ，并确保物流公司完成揽件 。卖家需密切关注平台发布的最新通知 ，避免超时。平台建议 设置店铺公告卖家应根据当地物流实际情况，在店铺首页或商品详情页发布公告 ，或通过阿里旺旺设置自动回复 ，明确告知买家当前是否可发货及预计发货时间 。
〖贰〗 、淘宝网针对疫情影响地区的发货时间要求有相应的更新通告，但具体通告内容可能随时间变化而有所不同 。根据公开信息 ，淘宝网曾发布过关于疫情影响地区发货时间调整的公告 ，对部分因新冠肺炎疫情问题导致发货时间受影响的卖家做出了特殊规定。
〖叁〗、对于订单收/发货地址位于特定受影响区域内，且订单付款时间或应发货时间在指定“开始日期 、截止日期”范围内的 ，卖家可享受特殊的发货时间要求。
〖肆〗 、淘宝网针对疫情影响地区更新了发货时间要求 ，主要内容包括免除“违背发货时间承诺 ”投诉赔付、提供申诉渠道以及明确疫情结束地区订单的发货时限 。
淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求
〖壹〗 、淘宝网针对疫情影响地区更新了发货时间要求，主要内容包括免除“违背发货时间承诺 ”投诉赔付 、提供申诉渠道以及明确疫情结束地区订单的发货时限 。
〖贰〗、疫情结束地区的发货要求针对受疫情影响已结束的地区，卖家需在平台通知的截止时间前完成发货 ，并确保物流公司完成揽件 ，否则可能面临平台处罚。 非指定区域卖家的应对措施若卖家因疫情无法发货，但收/发货地址不在公告指定区域内 ，需主动向淘宝网发起报备 。
〖叁〗、疫情结束地区的订单针对疫情已缓解的地区 ，卖家需在平台通知的截止时间前完成发货，并确保物流公司完成揽件 。卖家需密切关注平台发布的最新通知 ，避免超时。
〖肆〗 、淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的 ，将另行通知 。
〖伍〗 、淘宝网针对疫情影响地区的发货时间要求已进行如下更新和调整：特殊发货规定：对于订单收/发货地址位于特定受影响区域内，且订单付款时间或应发货时间在指定“开始日期、截止日期”范围内的 ，卖家可享受特殊的发货时间要求 。
〖陆〗 、淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求调整如下：正在受疫情影响地区发货要求 江苏省苏州市付款时间或应发货时间在2022年2月16日00：00：00后的实物商品订单 ，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时免除。买家发起违背发货承诺投诉，投诉做不成立处理 。
